click fraud detection

Гарантия

Ежедневно команда INFINITI прилагает все усилия, чтобы наша продукция как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид и радовала Вас.

Мы уверены в качестве выпускаемой продукции, поэтому с этим предоставляем Всем своим покупателям увеличенную гарантию.

5 лет - если заказанная мебель была без сборки

10 лет - если сборка мебели производилась специалистами "INFINITI"

Бессрочная - гарантия на фурнитуру

Для получения быстрой и квалифицированной помощи отправьте письмо на почту [email protected]

С вложением:

  • скан договора купли-продажи мебели;
  • заявление на гарантийное обслуживание;
  • фото дефекта.

Срок рассмотрения заявления 10 дней с момента подачи заявления.

Срок устранения неполадки 14 дней с момента рассмотрения заявления.

Срок замены детали - 30 дней с момента рассмотрения заявления.

Или обратиться по телефону 8-(499)-641-04-75 Пн-Пт с 9-00 до 18-00

Помните!

При получении доставки необходимо тщательно проверить наличие всех элементов и полного комплекта мебели и фурнитуры.

В случае обнаружения каких-либо дефектов, необходимо указать их в листе приеме товара.

Гарантийные обязательства распространяются на все виды дефектов:

  • возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели;
  • возникшие в результате некачественно выполненных силами продавца монтажно-сборочных работ.

Гарантия на мебель не распространяется в следующих случаях:

  • механические повреждения (царапины, сколы, вмятины);
  • повреждения, возникшие в процессе использования мебели не по назначению;
  • разбухание поверхности, вследствие попадания жидкости на поверхность мебели;
  • самостоятельный монтаж/демонтаж мебели с нарушениями инструкции по сборке;
  • самостоятельное изменение конструкции;
  • наличие на поверхности мебели следов воздействия химических веществ;
  • наличие на поверхности мебели следов термовоздействия;
  • отсутствие документов, подтверждающих покупку мебели.

Безупречный сервис – один из основных принципов работы компании INFINITI.