О компании

Гарантия

Ежедневно команда INFINITI прилагает все усилия, чтобы наша продукция как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид и радовала Вас .

Мы уверены в качестве выпускаемой продукции, поэтому с этим предоставляем Всем своим покупателям увеличенную гарантию.

10 лет - если сборка мебели производилась специалистами "INFINITI"

5 лет - если заказанная мебель была без сборки

Пожизненно - гарантия на фурнитуру

Для получения быстрой квалифицированной помощи необходимо отправить письмо на почту [email protected], с вложением:

  • скан договора купли-продажи мебели,
  • заявление на гарантийное обслуживание,
  • фото дефекта.

Срок рассмотрения заявления 10 дней с момента подачи заявления.

Срок устранения неполадки 14 дней с момента рассмотрения заявления.

Срок замены детали - 30 дней с момента рассмотрения заявления.

Или обратиться по телефону 8-(499)-641-04-75 Пн-Пт с 9-00 до 18-00

Помните!

При получении доставки необходимо тщательно проверить наличие всех элементов и полного комплекта мебели и фурнитуры.

В случае обнаружения каких-либо дефектов, необходимо указать их в листе приеме товара.

Гарантийные обязательства распространяются на все виды дефектов:

  • Возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели.
  • Возникшие в результате некачественно выполненных силами продавца монтажно-сборочных работ.

Гарантия на мебель не распространяется в следующих случаях:

  • Механические повреждения (царапины, сколы, вмятины).
  • Повреждения, возникшие в процессе использования мебели не по назначению.
  • Разбухание поверхности, вследствие попадания жидкости на поверхность мебели.
  • Самостоятельный монтаж/демонтаж мебели, с нарушениями инструкции по сборке.
  • Самостоятельное изменение конструкции.
  • Наличие на поверхности мебели следов воздействия химических веществ.
  • Наличие на поверхности мебели следов термовоздействия.
  • Отсутствие документов, подтверждающих покупку мебели.

Безупречный сервис – один из основных принципов работы компании INFINITI.